尊敬的文王贡酒粉丝及用户：

自“文王520，免费蜜月行”活动开展以来，受到众多粉丝的热情关注，为回馈广大粉丝及用户的厚爱，我们于4月20日推出了玩游戏抢红包微信活动，活动效果良好，受到大家的热烈欢迎。

但自4月23日上午起，大量职业抢红包团队利用微信小号及作弊软件恶意刷取红包，大量的刷机导致微信活动服务器无法正常工作直至爆机瘫痪，严重的损害了正常真实粉丝及用户的体验和利益 。同时，此类职业抢红包团队无视微信官方规定的1元以下红包商家无法发放的规则，无理要求发放，并威胁不发放就集体举报封号。 并在4月23日下午文王微信活动服务器受损关闭所有用户都无法参与活动期间，利用作弊软件模拟微信环境恶意刷取红包。4月24日上午十点抢红包活动启动后，又遭到大量刷机，造成真实粉丝无法参与活动抢红包，但文王微信支付平台的帐户红包金额却在不断被恶意套取。

文王微信客服在接到此类职业抢红包团队提取红包要求后，积极耐心沟通，查询中奖数据，支付了符合活动规则的红包。 但为保障广大真实粉丝及用户的利益没有满足其他无理要求，之后被此类团队恶意举报，导致官方微信公众账号被封，暂时无法为大家提供服务。

目前我们已经积极与腾讯公司申诉沟通，提交证据，以期尽快恢复账号，继续给广大粉丝和用户提供活动及利益，给大家带来不便，敬请大家谅解。

再次感谢大家对文王贡酒的关注。

文王微信客服中心

2015年4月24日